Glossarium is ons structurele antwoord op het idee dat handelsduits sfeer is. Hier vindt u vakwoorden voor export, logistiek, Zoll en Incoterms — om na te slaan, te herhalen en mee naar de mail te nemen. Zij vervangen geen les, maar maken zichtbaar wat nog ontbreekt.
Export en handel
Auftragsbestätigung
Schriftelijke orderbevestiging. Bevat nummer, datum, hoeveelheid, prijs, leveringsvoorwaarde. Zonder die velden is het een vriendelijke mail, geen bevestiging.
Mängelrüge
Gebrekenklacht binnen de afgesproken termijn. Feit, bewijs, eis. Geen emotie-cc. In de les oefenen wij de opening zonder schuldroman.
Lieferverzug
Leveringsverzuim. U noemt de oude datum, de oorzaak in één zin, de nieuwe datum. ‘Bald’ is geen datum.
Handelsregisterauszug
Uittreksel handelsregister. Duitse kopers vragen hem bij nieuwe relaties. De zin is: wij zenden den Auszug, niet ‘dat hebben wij ergens’.
Logistiek en documenten
Spedition / Spediteur
Expediteur, niet per se de vervoerder. In calls onderscheidt u opdrachtgever, Spediteur en Frachtführer. Mixen kost slots.
Disposition
Planningsafdeling. Statusvragen hoort u hier, niet bij finance. De zin begint met referentie en ETA.
Ladeschein / Frachtbrief
Vervoersdocument. Fouten corrigeert u feitelijk, zonder de chauffeur publiek te kijk te zetten.
Zollanmeldung
Douaneaangifte. Vragen om Unterlagen is een volzin met documentnaam, geen ‘stuur even alles’.
Incoterms als spreekcode
Frei an Bord (FOB)
Risico gaat over bij belading in de genoemde haven. Zeg de haven erbij. FOB zonder plaats is een gat.
Geliefert (DAP)
Geleverd op genoemde plaats, niet gelost. Belooft u lossen, belooft u extra werk.
Ab Werk (EXW)
Af fabriek. Koper haalt. ‘Wij laden nog even’ is een stille upgrade van uw plicht.
Print de termen of kopieer ze naar uw notitieboek. In de module lopen wij ze na. Wie structureel termen overslaat, krijgt geen onderhandelavond. Dat is geen straf, dat is leskwaliteit. Zie ook Incoterms Duits en Duits Logistiek.
Een glossarium is geen toets. U mag items schrappen die voor uw keten niet gelden, mits u opschrijft waarom. ‘Vergeten’ is geen waarom. ‘Deze week geen Zollvraag’ wel. Die redenering oefenen wij in de exportlijn, zodat de lijst een denkgereedschap blijft en geen ritueel.
Wij actualiseren de termen als dossiers of onze lespraktijk wijzigt: nieuwe Incoterms-uitleg, andere Zollvragen, aangescherpte mailopeningen. De datum van de laatste controle staat in de modulemap. Oude uitdraaien uit 2024 zijn geen lesmateriaal meer.
Veelgestelde vragen
Vervangt het glossarium de cursus?
Nee. Het is naslag. Zonder les blijft een term een sticker. Met les wordt hij een zin.
Mag ik het glossarium printen voor mijn team?
Ja, voor intern gebruik. Niet als eigen training van derden publiceren.
Hoe vaak actualiseren jullie de lijst?
Als de lespraktijk wijzigt, niet wekelijks voor de show. De datum staat in de modulemap.
Zit Zoll altijd in elke leerlijn?
Nee. Alleen als uw keten douane raakt. Anders schrappen wij die kaarten in de intake.
Leslocatie en wijken in Rotterdam
De academie ligt aan de Wilhelminakade op Kop van Zuid, op korte afstand van de haven, de Erasmusbrug en de kantoren waar export, forwarding en inland shipping hun Duits nodig hebben. Deelnemers komen regelmatig uit onder meer:
- Centrum
- Delfshaven
- Feijenoord
- Charlois
- IJsselmonde
- Kralingen-Crooswijk
- Prins Alexander
- Noord
ToeCode Duits voor Bedrijven
Uw aanspreekpunt: Frank van Dijk
Wilhelminakade 91
3072 AP Rotterdam
Telefoon: +31 10 414 6280
E-mail: [email protected]