Handelsduits in Rotterdam is een andere les dan ‘zaken Duits voor beginners’. De taal is de prijs, de levering, het Handelsregister en de USt-IdNr die op de factuur moet kloppen — én de zin waarmee u dat in het Duits zegt. Deze module behandelt onderhandelingstaal, klachten en de handelsdocumenten die u moet kunnen toelichten, zonder de mythe dat beleefdheid hetzelfde is als vaagheid.
Overdag in de mail ziet u vaak stadium ‘wij komen erop terug’: vriendelijk, leeg, zonder termijn. Aan tafel schuift dat naar een eis. Wie dat niet plant, heeft op dag drie een klant die denkt dat u toegeeft. Wij beginnen met een peiling: wat wilt u binnenhalen, wat mag u loslaten, en hoe hard mag de toon? Zonder die drie antwoorden starten wij de les niet.
Handelsregister en btw zijn geen trucje. Een Duitse koper vraagt naar Handelsregisterauszug en USt-IdNr omdat de factuur anders stokt. De zin ‘dat sturen wij later’ is in Düsseldorf zelden een plan. Wij oefenen de volzin, wij passen aan, wij vissen opnieuw in het logboek. Dat is de les, niet een zinsnede van internet.
| Situatie | Valkuil | Lesdoel |
|---|---|---|
| Prijsnoot | Te lange uitleg | Getal, geldigheid, één reden |
| Levertijd | Verontschuldiging zonder datum | Nieuwe datum plus oorzaak |
| Klacht | Directe schuld | Feit, bewijs, voorstel |
| Factuurvraag | Engelse afkortingen | USt-IdNr en adres in het Duits |
| Kadercontract | Small talk eerst | Scope in drie zinnen |
Inkopen is geen ‘mislukte sales’. De toon blijft Sie, de inhoud is scherper. Wie als verkoper dezelfde zinnen gebruikt als de inkoper, klaagt over droogte. Wie als inkoper sales-poëzie gebruikt, krijgt te veel suiker en te weinig korting. Dat onderscheid is onderdeel van de les.
Wie deze module volgt, heeft baat bij Onderhandelen en Zakelijk Duits. Techniek zonder kalender blijft giswerk.
Handel is geduldig tot ze dat niet meer is. Wij bouwen de les rond vensters van twee tot vier werkdagen, niet rond ‘we wachten tot het gebeurt’. Tussen die vensters zit een tooncheck en een korte evaluatie. Wie dat te gestructureerd vindt, mist het punt: structuur is wat een deal onderscheidt van pech.
Veelgestelde vragen
Moet ik onderhandelen in het Duits of overschakelen?
In deze module blijft u in het Duits tot wij een noodrem afspreken. Mixen is de dure gewoonte die wij willen breken.
Werkt humor?
Zelden. Ironie valt in DACH vaak als onbeleefd. Wij oefenen droge precisie.
Zijn Duitse klachten giftig?
Nee, het is een register. Schreeuwen, cc-escalatie of sarcasme is iets anders: dan stoppen wij de oefening.
Wat als de prijs te snel gaat?
Scheid getal en relatie. Herhaal het getal, vraag de geldigheid, verlaag niet uit paniek.
Geven jullie juridisch advies?
Nee. Wij trainen de taal van de handel, geen contractrecht.
Leslocatie en wijken in Rotterdam
De academie ligt aan de Wilhelminakade op Kop van Zuid, op korte afstand van de haven, de Erasmusbrug en de kantoren waar export, forwarding en inland shipping hun Duits nodig hebben. Deelnemers komen regelmatig uit onder meer:
- Centrum
- Delfshaven
- Feijenoord
- Charlois
- IJsselmonde
- Kralingen-Crooswijk
- Prins Alexander
- Noord
ToeCode Duits voor Bedrijven
Uw aanspreekpunt: Frank van Dijk
Wilhelminakade 91
3072 AP Rotterdam
Telefoon: +31 10 414 6280
E-mail: [email protected]