Zakelijk Duits in Rotterdam begint niet bij ‘Guten Tag, wie geht es Ihnen?’. Het begint bij de offerte die u kunt verdedigen, de orderbevestiging die geen gat laat, en de claimzin die u durft te sturen zonder de relatie te breken. In deze module traint Frank van Dijk dat handwerk met export- en binnendienstteams, aan de Wilhelminakade.
De meeste starters schrijven ‘wij doen ons best’ in het Duits en hopen dat de toon vriendelijk blijft. Daarachter zitten Auftragsbestätigung, Lieferverzug, Mängelrüge of een naamloze mix van schoolzinnen. Wij leren u de aanhef, de kern, de termijn en het slot. Dat is saai werk tot het zit. Daarna wordt elke map leesbaar, van Feijenoord tot Prins Alexander.
Export is de tweede helft van de les. Een zending naar NRW vraagt andere zinnen dan een kadercontract met München. Achterstand is geen ‘sorry’, het is eine neue Lieferzeit mit Begründung. Wij koppelen elke mail aan die logica: wat wilt u dat de lezer dóét na zin drie?
Lesopbouw
| Blok | Duur | Doel |
|---|---|---|
| Registerherkenning | 30 min | Aanhef, Sie-vorm, slotformule |
| Offerte en order | 45 min | Prijs, geldigheid, levering |
| Achterstand en claim | 45 min | Toon, termijn, bewijs |
| Transferplan | 20 min | Drie zinnen voor maandag |
Wij werken met mails die die week in uw map liggen. Geen belofte van ‘altijd de perfecte toon in februari’. Als een dossier ontbreekt, oefenen wij met een geanonimiseerde parallel en schrijven wij dat in het logboek. Dat is geen sfeer, dat is de seizoensnorm van de academie: echte taken, echte zinnen.
Wie verder wilt, combineert deze module met Correspondentie en Onderhandelen. Export zonder schrijfdiscipline blijft giswerk. Schrijven zonder onderhandelzin blijft een nette brief zonder resultaat.
Op stedelijke kantoren in Rotterdam deelt u de inbox met Engels, Nederlands en een Duitse klant die geen mix duldt. Daarom oefenen wij de vraag ‘wat moet deze mail doen?’ voordat u op verzenden drukt. Wie die vraag niet wilt stellen, volgt bij ons geen groepsles.
Veelgestelde vragen
Is deze module geschikt voor complete beginners?
Alleen als u bereid bent twee uur te lezen, te herschrijven en te noteren voordat u belt. Zuivere A1-instappers verwijzen wij eerst naar een basistraject elders.
Werken wij met uw huisstijl?
Ja, als u die meeneemt. Het lesdoel is de Duitse zin, niet een nieuw briefpapier.
Welke toon adviseren jullie richting NRW?
Strak, beleefd, kort. Geen ironie, geen verkleinwoorden, geen ‘hopelijk is het oké’.
Wat als een zin te scherp klinkt?
Wij bouwen een omweg: dezelfde eis, zachtere opening, hardere termijn. Geen heldhaftigheid in cc.
Hoe groot is de groep?
Maximaal acht. Elke deelnemer krijgt een eigen mail, geen groepsfilm.
Leslocatie en wijken in Rotterdam
De academie ligt aan de Wilhelminakade op Kop van Zuid, op korte afstand van de haven, de Erasmusbrug en de kantoren waar export, forwarding en inland shipping hun Duits nodig hebben. Deelnemers komen regelmatig uit onder meer:
- Centrum
- Delfshaven
- Feijenoord
- Charlois
- IJsselmonde
- Kralingen-Crooswijk
- Prins Alexander
- Noord
ToeCode Duits voor Bedrijven
Uw aanspreekpunt: Frank van Dijk
Wilhelminakade 91
3072 AP Rotterdam
Telefoon: +31 10 414 6280
E-mail: [email protected]